Sem serviço no estrangeiro

[goncaloproenca2]

Bom dia

Desde sexta-feira que me encontro em França e sem serviço no telemóvel. Já segui os vários passos indicados aqui no fórum, nomeadamente reiniciar o equipamento, retirar o cartão SIM várias vezes e reiniciar o equipamento e fazer a pesquisa manual de rede. Também já verifiquei se seria algum problema de regularização de pagamento e está tudo conforme, pelo que não entendo qual a razão de estar sem serviço.

Agradeço a resolução urgente deste ponto, uma vez que preciso de contactar a minha família.

[Susan_Vodafone]

Olá @goncaloproenca2

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Vamos verificar em sistema esta questão do estado do serviço.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone