Troca de Cartas Yorn Shake It com Amigo nao funciona

[Edboy]

Bom dia, tenho tentado nos ultimos meses trocar cartas na opcao trocar com amigo mas sem sucesso.
Ja li todos os topicos aqui do forum, e segui as indicacoes que neles foram portas, mas nao resultou.
Agradeco indicacoes para resolver esta situacao.
Ja falei com varias pessoas que se queixam do mesmo.

[Mateus_Vodafone]

Bom dia @Edboy,

É possível trocar cartas entre utilizadores respeitando as seguintes condições:

- Os utilizadores têm de ter apenas os dados móveis ligados, com o cartão do número Yorn inserido no equipamento.
- Os utilizadores têm de estar na mesma localização.
- Só é possível trocar cartas repetidas por cartas novas para cada um dos utilizadores – não é possível oferecer cartas nem trocar uma carta repetida por outra carta repetida.
- Para selecionar o outro utilizador para trocar cartas, ambos têm de estar no ecrã “Trocar cartas com amigos” e são identificados através do código único de partilha para ganhar shakes.

Deverá ainda aceder as definições do seu telemóvel e desativar o DNS privado.

Os passos a seguir são:
Definições» Mais Ligações » DNS privado » desativo

Caso a dificuldade persista, pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada com os dados do seu serviço e também do outro jogador:

- Marca e Modelo do equipamento

- Número 

- Versão da App My Vodafone 

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Mateus_Vodafone