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Velocidade de upload

higuita
Contribuinte Junior

Bom dia

 

Recentemente reparei que o meu upload estava a demorar mais o do que tinha previsto...

 

Segundo vejo no my.vodafone, deveria ter 200MB/100MB, mas testando  tenho os ~200MB de download mas apenas 22MB de upload, isto testando ligando um cabo de rede directamente ao router da vodafone.

O numero da conta deve ser 309035031

 

Poderiam verificar a situação

Obrigado desde já

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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @higuita,

 

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Pode verificar como através deste vídeo.

 

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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