Yorn Shake It não funciona

[anabr]

Já por várias vezes que a app Yorn Shake it não abre, impedindo-me de aceder.

[Anónimo]

Olá @lightshine, 

Não temos identificadas dificuldades relativas ao Yorn Shake it, contudo para que possamos analisar a sua questão, pedimos que nos envie de mensagem privada um print do erro apresentado quando tenta aceder à aplicação.

Obrigado,
André_Vodafone 

[lightshine]

[Anónimo]

@lightshine, 

Encaminhámos o pedido de análise à área responsável, daremos feedback com a maior brevidade possível. Pedimos que tente novamente o acesso à App no decorrer do dia de hoje.

Obrigado,
André_Vodafone 

[Ricardo83]

Bom dia, Estou com o mesmo problema. Tenho alguns shakes que já se estarão muito provavelmente a perder e não consigo aceder à APP. Quando escolho a opção "Yorn Shake It" o ecrã fica todo branco e após algumas tentativas aparece um modal com a mensagem: " Aviso Não foi possível aceder ao endereço externo pretendido, o endereço pode não estar disponível. " Já desinstalei e voltei a instalar a app e o problema mantém-se. Qual a solução para este problema?

[lightshine]

Já está a funcionar.

Obrigado.

[Anónimo]

Olá @Ricardo83, 

Tivemos no decorrer do dia de ontem e da manhã do dia de hoje uma dificuldade identificada na aplicação, contudo esta já está ultrapassada. Pedimos que reinicie o equipamento e volte a testar o acesso. 

Caso a dificuldade persista, pedimos que nos valide através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Se o serviço não estiver identificado, confirme PIN/PUK.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone 

[Ricardo83]

Acabei de reiniciar e já está a funcionar novamente.

Obrigado.

[Raquelfelipe]

Boa noite. Não consigo entrar na App Yorn. Acedo ao my Vodafone e bloqueia a entrada na yorn. Já desinstalei e instalei a App e também já limpei a cache. A coleção da yorn termina dia 15 e eu tenho um premio para reclamar. Aguardo resposta.

[Sofia_Vodafone]

Olá @Raquelfelipe,

Não estão identificadas dificuldades de acesso à App My Vodafone. 

Caso a dificuldade se mantenha e para podermos ajudar, pedimos que nos enviem um printscreen com o erro que está a ocorrer, através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Obrigada,
Sofia_Vodafone