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Solução

Cobranças indevidas na fatura

ADE
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Pelo segundo mês consecutivo, após a atualização do tarifário, a fatura apresenta valores cobrados indevidamente.
No mês passado a fatura era de 71,75€, depois a Vodafone corrige na aplicação o valor para 58€, valor este que também não estava correto. Finalmente consegui falar com um operador e após revisão o valor final da fatura ficou em 45,77€
Este mês voltam a aparecer valores indevidos: box adicional e subscrição da Amazon Prime
E ainda um extra de atraso no pagamento da fatura anterior, que apenas não foi paga a tempo devido ao desacerto da fatura.
Agradeço ajuda com o tópico
1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @ADE,


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Prag_Vodafone