Erro processamento pedido loja online

[PP22]

Boa noite,

Estou a tentar adquirir telemóvel na loja online, sem sucesso, usando pontos e pagamento na fatura.

Aparece sempre mensagem de erro, tente mais tarde..

É possivel verificar essa situação? Sou cliente com muitos anos e neste momento não consigo concluir processo, erros vários, até na escolha da entrega.

Grato pela atenção e disponibilidade,

Vasco Gonçalves Pereira

[Mayon_Vodafone]

Bom dia @PP22,

Lamentamos que estejas a ter dificuldades com a compra através da nossa loja online, e estamos inteiramente disponíveis para ajudar. 

Como primeiro despiste, garante que tens pontos suficientes para a compra que estás a tentar fazer, e que não tens nenhum contrato Clube Viva, ou de prestações, já a decorrer no número onde estás a fazer a compra. 

Caso o problema se mantenha, envia-nos uma mensagem privada aqui no fórum com a mensagem de erro que estás a ter, e qual o equipamento que estás a tentar comprar, para podermos ajudar-te.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone