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Solução

Itunes

NT2
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Recebi uma cobrança de 52 euros referente a compras de iTunes que nunca foram feitos . Agradeço o envio da nota de crédito
1 RESPOSTA 1

Brunna_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @NT2, boa tarde.
Compreendemos a tua questão relacionada com a compra no iTunes.
Esclarecemos que apenas disponibilizamos a opção de fazer compras ou subscrições na Apple Store quando o pagamento é realizado através da fatura ou saldo Vodafone.
Quando a situação não está ligada ao método de pagamento, todo o acompanhamento é garantido diretamente pela Apple.
Para contestares compras que não reconheces, é necessário reportar ao suporte da Apple, que consegue validar a origem das transações e ajudar-te rapidamente.
📞 Suporte Apple: 800 207 983
Obrigada,
Brunna_Vodafone