Mudança de Tarifário

[Anasoares1613]

Boa tarde,

Ontem, através da aplicação My Vodafone processo à mudança de tarifário para o Vodafone You (antes estava com o Vodafone Easy). Posteriormente, recebi uma notificação para que eu carregasse o cartão com o saldo necessário até ao dia 19 deste mês. Agora já possuiu saldo suficiente, portanto, a minha dúvida é, quanto tempo demora a processar a mudança de tarifário e se é necessário fazer alguma coisa.

Aguardo uma resposta.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Anasoares16913,

Por norma uma alteração de tarifário demora até 24 horas a ser processada após o carregamento, contudo para podermos verificar o estado da alteração, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada.

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone