Pós-pagos

Incoerência apresentação de proposta de serviços

Sou cliente com serviço TV+NET+Voz desde 2021 e no final deste ano termina a fidelização do meu 2º contrato com a Vodafone. Face a novos preços mais competitivos que o meu pacote atual (500Mbps+170canais+MAX+Prime Video) pelo qual pago 38,57€, decidi...

Incumprimento contratual

Olá Viva, bom dia.Fui surpreendido com uma fatura de incumprimento contratual a qual vinha com um valor de 189€.Falei com um assistente virtual que me disse que era devido a eu ter mudado para outro tarifário de outra operadora. O número é o mesmo e,...

Resolvido! Cobrança de chamadas apoio ao cliente

Boa tarde,Liguei para o apoio ao cliente para tentar saber informações mais detalhadas sobre uma encomenda e a previsão de atendimento era de 1minuto e passaram mais de 30 minutos e não fui atendido.Queria obter confirmação que essa chamada não será ...

Resolvido! Sem Rede Hoje 03/12/24

Boa Tarde, tem notado problemas nos dois smartphones com tarifarios red que utilizo e com fidelização por 2 anos, neste momento encontro me sem rede nos dois, vivo na zona centro do pais com o codigo 3060-820, gostaria de saber qual é o problema, ja ...

portabilidade

ola bom dia pedi a portabilidade da vodafone para a uzo a portabilidade do meu numero devia de ocorrer hoje as 8 da manha sao 10h30 e continua o cartao da vodafone activo ou desativam os meus cartoes para a portabilidade ...

Valor de mansalidade

Boa tarde. Em Junho fui contactada e fizeram proposta para o Red infinity com um valor de mensalidade. Hoje confirmei a fatura pois o valor vem elevado, e para além de estar a ser cobrada desde essa altura por um valor superior, tenho também a cobran...

Cobrança indevida

Tenho recebido cobranças de Itunes na minha fatura, cujo assinatura não efetuei. Verifiquei em minhas assinaturas com a Apple e não consta essa.Solicito cancelamento e reembolso dos valores já pagos. MIlene Cunha.

ADESÃO AMIGO

Aderi a um cartão "amigo" há duas semanas. Uma vez que o cartão que seria enviado pelo correio nunca mais chegava, tive que fazer várias chamadas para que o cartão fosse enviado. Entretanto chegou, segundo as condições estabelecidas, confirmei por e-...

Barramento de dados

Barraram me os dados por falta de pagamento, associado a uma situação criada pela Vodafone, ao não procederem á activação do débito directo. Pagamento foi efectuado e barramento não foi efectuado

Comunicação na fatura

Na minha fatura Vodafone está aparecendo que tenho que pagar 116,89 só de comunicações mas eu não ativei subscrevi em nenhum pacote

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