Pós-pagos

Valor de mansalidade

Boa tarde. Em Junho fui contactada e fizeram proposta para o Red infinity com um valor de mensalidade. Hoje confirmei a fatura pois o valor vem elevado, e para além de estar a ser cobrada desde essa altura por um valor superior, tenho também a cobran...

Cobrança indevida

Tenho recebido cobranças de Itunes na minha fatura, cujo assinatura não efetuei. Verifiquei em minhas assinaturas com a Apple e não consta essa.Solicito cancelamento e reembolso dos valores já pagos. MIlene Cunha.

ADESÃO AMIGO

Aderi a um cartão "amigo" há duas semanas. Uma vez que o cartão que seria enviado pelo correio nunca mais chegava, tive que fazer várias chamadas para que o cartão fosse enviado. Entretanto chegou, segundo as condições estabelecidas, confirmei por e-...

Barramento de dados

Barraram me os dados por falta de pagamento, associado a uma situação criada pela Vodafone, ao não procederem á activação do débito directo. Pagamento foi efectuado e barramento não foi efectuado

Comunicação na fatura

Na minha fatura Vodafone está aparecendo que tenho que pagar 116,89 só de comunicações mas eu não ativei subscrevi em nenhum pacote

Problema em relação ao cancelamento do contrato

Olá, devido à mudança para o nosso país, fomos à loja Vodafone no Foz Plaza na cidade de Foz em Figuera no dia 20 de novembro para desligar o serviço O nosso contrato de 2 anos incluía internet fixa doméstica de banda larga e 2 linhas de telemóvel pó...

Resolvido! Portabilidade a decorrer

Bom dia,Estou em processo de mudança de operadora para a low cost da vodafone, neste momento já foi instalado o serviço fixo e estou a aguardar que façam a portabilidade dos 4 números que estavam na vodafone.No sábado dia 23/11/2024 fizeram a instala...

Troca de número de telemóvel associado a pacote TV/Net/Voz

Olá,Gostaria de saber se é possível realizar a troca de um número de telemóvel que estava associado a uma pessoa que infelizmente faleceu. Esse número faz parte de um pacote de TV/Net/Voz que temos contratado. A minha questão é se existe a possibilid...

Cancelamento contrato 14 dias

Esta sexta feira (23/11) o meu tio dirigiu-se a um loja Vodafone e comprou um telemóvel com ajuda dos pontos que tinha, também aderiu a um novo tarifário e por isso o telemóvel saiu-lhe mais barato, ficando fidelizado mais 24 meses.Durante o fim de s...

Cobrança indevida de internet

Estou com um problema na minha conta que não consigo resolver, pois veio cobrando roaming internacional e eu não solicitei, e agora cortaram a minha internet pq não paguei já que não solicitei nada além da minha conta.Preciso que resolvam a minha con...

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