Aditivo 2gb
Bom dia,Tenho o tarifario yorn x pós pago e ultimamente tenho estado a pagar um aditivo de 2gb que não utilizo nunca uma vez que tenho 20gb de internet. Pretendo o cancelamento deste aditivo. Como posso proceder??
Posts de fórum
Discriminação clientes empresariais sem apoio ao fim de semana
Fui vítima de uma renovação abusiva e fraudulenta (o que prefigura crime) de contrato por parte da Vodafone com implicações na disponibilidade de serviço em equipamentos móveis.Tentei contacto telefónico, deslocação à loja e não existe apoio a client...
Fatura com erro
Boa tarde,Faço referência à fatura TV/Net/Voz/Móvel que recebi no dia 1/10 relativa ao mês de agosto.Cobraram-me €6,49 de serviços não incluídos (mensalidade serviço Max), mas quando eu renovei o contrato no mês passado tinha ficado acordado que no v...
Bloquear pacotes extra dados móveis.
Bom dia,Gostaria de bloquear os extras de dados móveis referente aos dois números associados a conta Vodafone.Acabando os 12gb de dados móveis os telemóveis deixam de ter dados, não havendo ativação de pacotes extra e respetivas cobrança s.Obrigado.
Cobrança de serviços suplementares indesejados
Boa tarde. Durante muito tempo, tive um plano "Yorn X 1 Gb" com dados ilimitados em algumas aplicações. Há uns meses para cá, não me recordo quando, foi-me feita por chamada uma oferta para mudar para um plano de 20 Gb mas sem aplicações incluídas, p...
Resolvido! Como excercer o meu direito de Livre Resolução?
Olá!Espero que se encontrem bem.Como faço para cancelar meu contrato feito no dia 30/09 e excercer o meu direito de Livre Resolução?Eu já tentei enviar várias vezes a solicitação pelo formulário que é citado no contrato (vodafone.pt/formulario.html)...
Valor pago em duplicado
Bom dia,Paguei um valor em divida que me foi cobrado novamente em débito direto. Como posso proceder à devolução desse valor? Grato pela ajuda,André Carvalho
Resolvido! Dúvida sobre contratação de pacote em promoção
Acabo de realizar a contratação do Pacote Red Infinity Giga com dados Ilimitados e Amazon Prime por 24 meses e recebi um contrato dizendo que o meu pacote custa 77 euros mas que tenho um desconto de 21 euros e que vou pagar 49.50 euros sendo que no e...
Serviço desativado
Bom dia, o meu serviço foi desativado temporariamente por falta de pagamento, dia 26 fiz o ultimo pagamento e continuo com o serviço desativado.
Resolvido! renovação da fidelização
ola bom dia sou cliente vodafone desde 2019 tenho um tarifario red infinity 1 g a minha fidelização termina a dis de dezembro 2024 e pago 27.74 a vodafone quer que eu fidelize por mais 24 meses com propostas com o preço mais el...
