Passei do plano pré -pago para o pós - pago e o saldo que havia no meu plano anterior simplesmente sumiu e, por isso, minha assinatura no Google One não pode ser renovada. Não consigo falar com um atendente humano e o Tobi não resolve nada. Preciso q...
No dia 18/10 /2024 ,solicitei um pacote de wi-fi , Tv + pacote HBO , a vendedora disse que seria instalado tudo junto . Após instalaçao no dia 21/10/2024 , às 13:32 solicitei informações, ao contactar a mesma disse me que, só me vendeu a aplicação HB...
Boa tarde, na app do myvodafone apareceu-me uma proposta de alteração de tarifário, ao fazer scroll clico (sem querer) em aceitar e aquilo disse que ficou registada a alteração, sem pedir uma confirmação. Eu não pretendo alterar o tarifário, como pos...
Exmos Srs, Após nove anos como cliente da Vodafone, a título pessoal (e anteriormente a nível empresarial), tomei a decisão, no passado dia vinte e quatro de setembro de 2024, de mudar de operadora móvel e, consequentemente, cessar o meu contrato com...
Bom dia,Tenho o tarifario yorn x pós pago e ultimamente tenho estado a pagar um aditivo de 2gb que não utilizo nunca uma vez que tenho 20gb de internet. Pretendo o cancelamento deste aditivo. Como posso proceder??
Fui vítima de uma renovação abusiva e fraudulenta (o que prefigura crime) de contrato por parte da Vodafone com implicações na disponibilidade de serviço em equipamentos móveis.Tentei contacto telefónico, deslocação à loja e não existe apoio a client...
Boa tarde,Faço referência à fatura TV/Net/Voz/Móvel que recebi no dia 1/10 relativa ao mês de agosto.Cobraram-me €6,49 de serviços não incluídos (mensalidade serviço Max), mas quando eu renovei o contrato no mês passado tinha ficado acordado que no v...
Bom dia,Gostaria de bloquear os extras de dados móveis referente aos dois números associados a conta Vodafone.Acabando os 12gb de dados móveis os telemóveis deixam de ter dados, não havendo ativação de pacotes extra e respetivas cobrança s.Obrigado.
Boa tarde. Durante muito tempo, tive um plano "Yorn X 1 Gb" com dados ilimitados em algumas aplicações. Há uns meses para cá, não me recordo quando, foi-me feita por chamada uma oferta para mudar para um plano de 20 Gb mas sem aplicações incluídas, p...
