Pós-pagos

Cobrança indevida de internet

Estou com um problema na minha conta que não consigo resolver, pois veio cobrando roaming internacional e eu não solicitei, e agora cortaram a minha internet pq não paguei já que não solicitei nada além da minha conta.Preciso que resolvam a minha con...

Renegociação

Boa tarde, sou cliente á mais de 23 anos, hoje senti-me gozado pela minha operadora, tenho um movel com 3500min/sms e 10gb de net, pago 15.99 eur/mensais, hoje a minha operadora disponibiliza um tarifario com 100gb por 5eur/mes, liguei e solicitei re...

Resolvido! Factura incorrecta

Boa tarde! Celebrei um contrato de telecomunicações móveis em 29/09/2024, com o plano Red de 19,99€/mês e fidelização de 2 anos. No entanto, em 13/11/2024, recebi uma fatura de 42,97€, indicando um custo incorreto de 42,90€.No mesmo dia, fui à loja V...

Injustiça com clientes

Boa tarde, sou cliente Vodafone à muitos anos. Atualmente tenho 2 números, 1 com red infinity que pago 24,43€ e outro com red 10gb que pago 14,30€, totalizando 39,76€. Agora, sou apresentado com a vossa subsidiária Amigo a apresentar preços de 14€ me...

Mudar número de telemóvel

Boa noite,Tenho um tarifário Red associado ao meu número de telemóvel e do meu marido.Devido a uns problemas pessoais tenho a necessidade de mudar o meu número corrente de telemóvel.Não pretendo alterar o tarifário nem adicionar outro numero , queria...

Valor diferente do contratado

Boa noite, a minha esposa foi contactada com uma oferta para ter Red Infinity Giga, onde as condições agradaram e ela perguntou à pessoa se daria para adicionar uma pessoa ao contrato (eu) fazendo um valor justo , foi-nos apresentado uma proposta de ...

Ativação de novo plano

Realizei a compra de um iphone e com isso foi realizada a alteração do plano. Porém ate o momento o plano não esta ativo, e o novo chip que comprei esta bloqueado.E não consigo falar com ninguem

Oferta Pós pago Yorn Z

Boa tarde, na página my Vodafone, nos detalhes do meu serviço aparece que tenho max até 31/03/2025 e Disney+ exatamente pelo mesmo tempo também, porém quando vou à página das ofertas, só me aparece a oferta da Max, da Disney aparece mas com o valor m...

Vodafone RED

Boa Noite, Vodafone.Em junho deste ano, aderi ao vodafone RED por cerca de 10€ mensais com 20GB.Na sexta feira passada pedi rescisão do contrato devido aos valores da nova operadora Digi na qual sou tester e tenho a mesma cobertura móvel que na vodaf...

Descontentamento pelo serviço Vodafone

Bom dia Vodafone.Em junho de 2024, aderi ao vodafone RED de 20GB por 10€. Em novembro de 2024, aparece a DIGI com tarifários de 100GB por 5€ e a subsidiária da Vodafone Amigo também pelo mesmo valor. Se soubesse que em Novembro seriam estes valores, ...

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