Boa tarde, na app do myvodafone apareceu-me uma proposta de alteração de tarifário, ao fazer scroll clico (sem querer) em aceitar e aquilo disse que ficou registada a alteração, sem pedir uma confirmação. Eu não pretendo alterar o tarifário, como pos...
Exmos Srs, Após nove anos como cliente da Vodafone, a título pessoal (e anteriormente a nível empresarial), tomei a decisão, no passado dia vinte e quatro de setembro de 2024, de mudar de operadora móvel e, consequentemente, cessar o meu contrato com...
Bom dia,Tenho o tarifario yorn x pós pago e ultimamente tenho estado a pagar um aditivo de 2gb que não utilizo nunca uma vez que tenho 20gb de internet. Pretendo o cancelamento deste aditivo. Como posso proceder??
Fui vítima de uma renovação abusiva e fraudulenta (o que prefigura crime) de contrato por parte da Vodafone com implicações na disponibilidade de serviço em equipamentos móveis.Tentei contacto telefónico, deslocação à loja e não existe apoio a client...
Boa tarde,Faço referência à fatura TV/Net/Voz/Móvel que recebi no dia 1/10 relativa ao mês de agosto.Cobraram-me €6,49 de serviços não incluídos (mensalidade serviço Max), mas quando eu renovei o contrato no mês passado tinha ficado acordado que no v...
Bom dia,Gostaria de bloquear os extras de dados móveis referente aos dois números associados a conta Vodafone.Acabando os 12gb de dados móveis os telemóveis deixam de ter dados, não havendo ativação de pacotes extra e respetivas cobrança s.Obrigado.
Boa tarde. Durante muito tempo, tive um plano "Yorn X 1 Gb" com dados ilimitados em algumas aplicações. Há uns meses para cá, não me recordo quando, foi-me feita por chamada uma oferta para mudar para um plano de 20 Gb mas sem aplicações incluídas, p...
Olá!Espero que se encontrem bem.Como faço para cancelar meu contrato feito no dia 30/09 e excercer o meu direito de Livre Resolução?Eu já tentei enviar várias vezes a solicitação pelo formulário que é citado no contrato (vodafone.pt/formulario.html)...
Bom dia,Paguei um valor em divida que me foi cobrado novamente em débito direto. Como posso proceder à devolução desse valor? Grato pela ajuda,André Carvalho
Acabo de realizar a contratação do Pacote Red Infinity Giga com dados Ilimitados e Amazon Prime por 24 meses e recebi um contrato dizendo que o meu pacote custa 77 euros mas que tenho um desconto de 21 euros e que vou pagar 49.50 euros sendo que no e...
