Pós-pagos

ADESÃO AMIGO

Aderi a um cartão "amigo" há duas semanas. Uma vez que o cartão que seria enviado pelo correio nunca mais chegava, tive que fazer várias chamadas para que o cartão fosse enviado. Entretanto chegou, segundo as condições estabelecidas, confirmei por e-...

Barramento de dados

Barraram me os dados por falta de pagamento, associado a uma situação criada pela Vodafone, ao não procederem á activação do débito directo. Pagamento foi efectuado e barramento não foi efectuado

Comunicação na fatura

Na minha fatura Vodafone está aparecendo que tenho que pagar 116,89 só de comunicações mas eu não ativei subscrevi em nenhum pacote

Problema em relação ao cancelamento do contrato

Olá, devido à mudança para o nosso país, fomos à loja Vodafone no Foz Plaza na cidade de Foz em Figuera no dia 20 de novembro para desligar o serviço O nosso contrato de 2 anos incluía internet fixa doméstica de banda larga e 2 linhas de telemóvel pó...

Resolvido! Portabilidade a decorrer

Bom dia,Estou em processo de mudança de operadora para a low cost da vodafone, neste momento já foi instalado o serviço fixo e estou a aguardar que façam a portabilidade dos 4 números que estavam na vodafone.No sábado dia 23/11/2024 fizeram a instala...

Troca de número de telemóvel associado a pacote TV/Net/Voz

Olá,Gostaria de saber se é possível realizar a troca de um número de telemóvel que estava associado a uma pessoa que infelizmente faleceu. Esse número faz parte de um pacote de TV/Net/Voz que temos contratado. A minha questão é se existe a possibilid...

Cancelamento contrato 14 dias

Esta sexta feira (23/11) o meu tio dirigiu-se a um loja Vodafone e comprou um telemóvel com ajuda dos pontos que tinha, também aderiu a um novo tarifário e por isso o telemóvel saiu-lhe mais barato, ficando fidelizado mais 24 meses.Durante o fim de s...

Cobrança indevida de internet

Estou com um problema na minha conta que não consigo resolver, pois veio cobrando roaming internacional e eu não solicitei, e agora cortaram a minha internet pq não paguei já que não solicitei nada além da minha conta.Preciso que resolvam a minha con...

Renegociação

Boa tarde, sou cliente á mais de 23 anos, hoje senti-me gozado pela minha operadora, tenho um movel com 3500min/sms e 10gb de net, pago 15.99 eur/mensais, hoje a minha operadora disponibiliza um tarifario com 100gb por 5eur/mes, liguei e solicitei re...

Resolvido! Factura incorrecta

Boa tarde! Celebrei um contrato de telecomunicações móveis em 29/09/2024, com o plano Red de 19,99€/mês e fidelização de 2 anos. No entanto, em 13/11/2024, recebi uma fatura de 42,97€, indicando um custo incorreto de 42,90€.No mesmo dia, fui à loja V...

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