Pós-pagos

Pacote Tarifario

Fiz um plano com vcs no valor de 24.90 e vcs passaram a me cobrar 44€ . Fui à loja de vcs a 10 dias atrás e o colaborador me deixou na espera por mais 30m para resolver o meu problema. Disse que com 48h meu problema seria resolvido, o valor que já pa...

Tarifário

Olá,Fui convencido por um assistente bastante persistente a aceitar um novo tarifário com 'melhores' condições. Ora, quando fui investigar melhor percebi o porquê da insistência do colaborador e que tinha feito um mau negócio.Ainda estou dentro dos 1...

Contrato Tarifário RED infinity

Bom dia,Sou titular de um contrato red infinity, mas a titularidade vai ser alterada por comodidade de um dos números incluídos no mesmo. Após esta alteração, posso o meu contato pode sair deste contrato?Tenho ideia que sim, mas agradeço confirmação....

Cobrança por ligaçao para apoio ao cliente dificuldades técnicas

O meu plano Red diz q tenho 3500 minutos para chamadas nacionaisEntretanto, ao ligar pra o apoio ao cliente por problemas na internet, me foi cobrado um total de 37 euros por esta comunicacao, sendo que eu estava longe de exceder os 3500.

Alteração de tarifário pós-pago para pré-pago sem fidelização

Boa noite, Estive mais de 20 minutos à espera que me atendessem a chamada e não o fizeram porque, não consigo resolver o meu problema sozinha, devido a estar num tarifário pós-pago que já terminou o período de fidelização. Quero passar novamente para...

Adição de dados móveis extra - Tarifario Red

Como posso efectuar a adicao de dados moveis extra no tarifario pos pago Red?Obrigada! @Rosa_Vodafone

Ao migrar para o Redy 40G, meu saldo desapareceu

Passei do plano pré -pago para o pós - pago e o saldo que havia no meu plano anterior simplesmente sumiu e, por isso, minha assinatura no Google One não pode ser renovada. Não consigo falar com um atendente humano e o Tobi não resolve nada. Preciso q...

Aquisição de wi-fi, Tv , programa HBO

No dia 18/10 /2024 ,solicitei um pacote de wi-fi , Tv + pacote HBO , a vendedora disse que seria instalado tudo junto . Após instalaçao no dia 21/10/2024 , às 13:32 solicitei informações, ao contactar a mesma disse me que, só me vendeu a aplicação HB...

Cancelar pedido de alteração de tarifário

Boa tarde, na app do myvodafone apareceu-me uma proposta de alteração de tarifário, ao fazer scroll clico (sem querer) em aceitar e aquilo disse que ficou registada a alteração, sem pedir uma confirmação. Eu não pretendo alterar o tarifário, como pos...

Faturação indevida da Vodafone

Exmos Srs, Após nove anos como cliente da Vodafone, a título pessoal (e anteriormente a nível empresarial), tomei a decisão, no passado dia vinte e quatro de setembro de 2024, de mudar de operadora móvel e, consequentemente, cessar o meu contrato com...

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