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Solução

Dados móveis sms

Josefl
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Recebi SMS a informar que tinha atingido o limite de dados móveis e deixei de poder aceder à Internet. Contudo, tal informação não está correta porque na app my Vodafone, ainda tenho 99Gb disponíveis. Agora preciso de Internet e estou bloqueado.
1 RESPOSTA 1

Brunna_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Josefl, boa tarde.

Compreendemos a sua preocupação em não ter acesso a internet móvel.
 

Para que possamos verificar a informação presente no sistema e garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número de conta Vodafone).

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Obrigada,
Brunna_Vodafone