Pós-pagos

Renegociação de contrato

Boa noite..Como faço para cancelar o serviço de móvel com a Vodafone? Tinha contrato de móvel até ontem dia 19 e tenho contrato de tv/net/voz até setembro...as condições que me propuseram hoje foram ridículas!!!..Renovava por + 24 meses e ainda pagav...

Resolvido! FIDELIZAÇÃO

Boa noite!Gostava de saber quando termino a minha fidelização?

Sinal telemóvel fraco/Inexistente

Bom dia, Venho expor um problema de sinal na minha habitação, no qual frequentemente não tenho sinal de cobertura. Mesmo mudando para 3G mantém-se o mesmo problema. De salientar que tal acontece com todas as pessoas que estejam em minha casa, que têm...

Supençao de serviço

Bom diaSumpenderam-me o serviço por falta de pagamento posso pedir um acordo de pagamento para me voltarem a reativar o serviço?

Fatura e tarifário

Bom dia, Venho por este meio solicitar que verifiquem por favor a minha conta com o número *******, devido à sua faturação de valores que para mim são Muito elevados. Recentemente fui alvo de vírus no telemóvel e penso que sucedeu novamente. Não tenh...

Cobrança indevida

Em março alterei meu plano RED e adicionei mais 2 numeros,alem de pedir bloqueio de pacotes adicionais de dados.Desde entao venho sendo cobrada valores diferentes do pacote contratado. Alem do bloqueio nao ter sido efetuado como combinado,gerando pre...

Cancelamento de serviços Premium indevidamente cobrados

Boa tarde, Apercebi-me que desde Fevereiro deste ano, tenho vindo a ser cobrado vários "serviços premium "aos quais nunca subscrevi. Na fatura aparecem na zona dos Serviços Diversos e tem um custo unitário de 3,24€ (ao todo, já totaliza 48,60€ dividi...

Resolvido! Tarifário RED na Polónia

Boa tardeTenho o serviço RED subscrito em 4 números. Se utilizar um desses números e ligar para Portugal, diretamente da Polónia, e vice-versa, para um dos outros números RED, tenho que pagar alguma coisa, ou é descontado nos minutos que tenho em cad...

Roaming em Espanha

Olá, boa tarde, Estou a pensar ir a Espanha nos próximos dias. teoricamente quando assinei o contrato com a vodafone foi-me referido que teria acesso ao rooming automático (chamadas) e net móvel (dentro do plfond contratado, no entanto, há duas seman...

Resolvido! Fatura não corresponde ao contratado

Boa noiteEm 16/02/2019 renovei o contrato que possuia há 2 anos na Vodafone. Fiz algumas alterações para baixar a mensalidade. Conta *****.No contrato anterior possuia também internet movel 10GB. Na fatura mensal vinha o valor total.Neste actual con...

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