Pós-pagos

Devolução do dinheiro de dados móveis cobrados indevidamente!

Está prestes a perfazer um ano desde que o Supremo Tribunal de Justiça decretou que à Vodafone tem de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Assim, uma vez que por mensagens privadas ou email se des...

FACTURA DE DEZEMBRO 20022

ola boa tarde sou cliente vodafone no dia dois de dezembro de 2022 fez uma alteração de contrato tinha uma red infinity 1giga de 39.90 e passou para um red infinity 1 giga por 24.90 euros na factura de dezembro 2022 vem o valor ...

Faturação incorreta - faturaram HBO MAX quando este foi oferecido pelo periodo de 2 anos

Boa tarde, a fatura deste mes esta incorrecta. O HBO Max foi oferecido desde o inicio até ao final do contrato, contrato que ainda nem deve ir a meio. Peço rectificação do valor a faturar. O valor correcto é 34,90€. No Documento FT 101/******** N...

Faturaçao de itunes incorreta

Boa tarde, sou cliente vodafone net voz fixa, não tenho computador, nem iphone e foi-me cobrado em fatura mensal com despesa com a itunes. Fiquei preplexa pois nem sequer sabia o que era. Como posso resolver este problema e ser recersida dos valores ...

Resolvido! Acrescentar um número de telemóvel ao contrato

Boa tarde, Sou vosso cliente com número de conta ******* em que tem dois números Red infinity e queria perguntar se é possível acrescentar o número novo que pertence à minha filha, se tal for possível ficará nas mesmas condições que o meu segundo núm...

Alteração para morada sem cobertura

Boa tarde, Recentemente mudei de morada e queria pedir a alteração do meu serviço atual: Fibra Tv Net Voz.Infelizmente a nova zona de residência não tem cobertura fibra ótica e não estou interessado num serviço coaxial. É possível renegociar o contra...

Mudança para a vodafone

Bom dia, fiz o pedido de portabilidade e consequentemente mudança de tarifário para red infinity giga no dia 28 de Nov. Ja recebi o cartão no inicio do mes de dezembro e no dia 17 recebi por email os documentos necessários para assinar. No dia 19 env...

Gostaria de saber se tenho alguma dívida na Vodafone e como pagar.

Olá, eu fui cliente da Vodafone a alguns anos, e gostaria de saber se está tudo ok, e se houver algo a pagar, qual as formas de o fazer.Obrigado.

Resolvido! Comprovativo pagamento faturas mensais

Boa noite,Gostaria que me indicassem por favor onde posso descarregar um ficheiro comprovativo de pagamento das devidas faturas mensais. Refiro-me a um ficheiro que indique que a mensalidade foi paga e não aquele disponivel no site Vodafone com o pra...

Faturação ou roubo?!

Bom dia, Recebi hoje a factura referente ao mes de Novembro e para minha surpresa vem com um valor muito mais alto do que o costume.Foi ver do que era, e deparei com o custo de 49.96€ de dados em Roaming, por 9MB, sim por 9MB.Fui consultar o meu tari...

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