Pós-pagos

Renegociação Contrato

O meu contrato termina daqui a 6 meses. Liguei agora com vocês no sentido de receber uma proposta mais vantajosa e mais próxima da concorrência. O vosso colaborador apresentou uma proposta em que continuo a pagar o mesmo, oferecendo subscrições em pl...

Alterar tarifário

Boa tarde,Estive a ver os tarifários atuais da Vodafone e todos eles são mais baratos que o meu tarifário atual.Estive alguma possibilidade de alterar o meu tarifário atual para o fibra4 Light Family?Obrigado.

Cobrança indevida

Mudei meu tarifario no mês passado para o Madeira 50 gb por 14,9Hoje recebi a fatura com uma taxa de ativação de 56,03 mas no contrato dizia que estava descontadoFora que o valor veio dizendo Vodafone Açore 10 gb e eu moro na Madeira, e alterei para ...

Resolvido! Reativar um cartão Vodafone Ready

Boa tarde, usufrui durante alguns meses de um cartão Vodafone Ready de carregamento mensal. Entretanto deixei de o utilizar durante 2 meses e deixei de receber mensagens e poder aceder à app My Vodafone, o que faz com que não consiga recarregar o car...

Fui cobrado duas vezes e não consegui entrar em contato com ninguém

A Vodafone cobrou-me duas vezes. Paguei o meu saldo pendente através de uma loja física vodafone e recebi a confirmação da desativação do meu regime de débito automático, uma vez que mudei a minha conta de pós-paga para pré-paga. E ao verificar a min...

Reclamação de contrato de fidelização

No passado mês de dezembro dirigi-me a uma loja da Vodafone na rua da Junqueira na Póvoa de Varzim. Ao falar com a colaboradora Diana, solicitei um tarifário móvel ( acho que não há dúvidas do que é um tarifário móvel ) . A vendedora apresentou me um...

Portabilidade de telemóveis não realizada

No dia 16 de dezembro de 2024 desloquei-me à um quiosque da Amigo para contratar serviço de net+tv+telemóveis. O contrato foi celebrado e a portabilidade dos dois telemóveis foi pedida à Vodafone. A net+tv Amigo foram instaladas, mas até agora, 6 de ...

Número não atribuído

Boa tarde, Tenho um número pós-pago registado em meu nome que deixou de estar ativo e quando tento ligar, diz estar "não atribuído". Pretendo recuperar este número e se possível pedir 2a via do cartão, pois necessito do mesmo para receber comunicaçõe...

Fatura errada e contrato falso

Fiz a portabilidade para Vodafone dia 17/05/2024, onde aderi ao plano RED INFINITY (SEM FIDELIZAÇÃO).Porém a portabilidade da Vodafone para outra companhia em Novembro e dia 22/12/2024 recebi uma faturaconstando: Encargos adicionais: Penalidade Incum...

Trocar de tarifário

Olá bom dia. No momento tenho ó tarifário Red Infinity Giga ao qual ainda tenho 17 meses de fidelidade .Mas por motivos financeiros quero trocar para o tarifario Red 250G que é mais barato e atende bem o uso que eu necessito.Se não for possível troca...

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