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Solução

Faturação indevida valores em roaming

FrP
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Usei a Tarifa Diária em Roaming e tudo parecia ter corrido bem até receber a fatura.
Além dos valores da Tarifa Diária, estão a faturar mais de 20€ por 97MB de dados em roaming.
Ora, essa cobrança é indevida, uma vez que não esgotei os dados incluídos no meu pacote. Tanto que, depois de regressar a Portugal, continuei a ter dados disponíveis e terminei o ciclo de faturação sem esgotar os dados.
Preciso que me rectifiquem a fatura.
1 RESPOSTA 1

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @FrP,

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Para que possamos analisar as taxações aplicadas, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone