Criação
Resposta
Solução
Olá @1488, boa noite.
Primeiramente, lamentamos saber do falecimento do titular e enviamos os nossos sentimentos à família.
Quanto a sua questão, esclarecemos que é possível realizar o pedido de cancelamento dos serviços devido ao falecimento do titular e manter o número móvel, solicitando a transferência de titularidade.
Sugerimos enviar os documentos da certidão de óbito para o pedido de desativação e o documento do novo titular para solicitar a transferência de titularidade e especificar os serviços desejados pelo formulário.
Como alternativa, pode deslocar-se diretamente a uma das nossas lojas e apresentar os respetivos documentos.
Esperamos ter auxiliado na resolução das suas questões. Ficamos à disposição.
Obrigada,
Brunna_Vodafone
