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Solução

Suspensão de serviço

Alexandre_A
Visitante Junior
Visitante Junior

Boa tarde, fiquei com o serviço de telefone suspenso por atraso no pagamento.  Entretanto regularizei os valores em falta no dia 4 de Julho e continuo impedido de fazer qualquer tipo de comunicação. 

1 RESPOSTA 1

Thau_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Alexandre_A,

 

Obrigada pelo seu contacto. De forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada, pedimos que efetue os seguintes procedimentos :
- Remova e insira novamente o cartão SIM (em caso de cartão físico)
- Reinicie o seu equipamento (caso já tenha reiniciado, pedimos que repita o procedimento)
- Efetue uma busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede", e volte a testar.

 

Se a mesma persistir, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº de telemóvel em questão. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada,

Thau_Vodafone