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Solução

Cobrança indevida 'Serviços adicionais'

RaquelBLuis79
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Este mês ao consultar a minha fatura Vodafone, em vez do habitual valor de 25,89 euros tenho um valor de 105 EUROS!! No detalhe existe apenas a descrição de 'serviços adicionais'. Ao telefone apenas me conseguem dizer que se trata de um acerto de descontos indevidos nos últimos 6 meses. Ora, desde que assinei o atual contrato (há 1 ano) o valor sempre coincidiu com o que está no contrato. Nunca menos. Preciso de esclarecimentos urgentes quanto a esta questão, trata-se de um abuso e vou ter que cancelar o débito direto enquanto esta questão não for devidamente esclarecida e corrigida!
1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @RaquelBLuis79,

 

Para que, possamos verificar indique-nos por mensagem privada, o número de conta, nome e morada completos.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone