Desactivação do serviço vodafone sem aviso

[blaxter]

Bom dia. Desde do dia 23 de setembro que estou sem servico vodafone ou seja desativaram o meu serviço. Certo que pedi para cessar o contrato um mes antes pois a fidelização terminaria no dia 10 ou 11 de Out, porque a Vodafone não me apresentou propostas decentes. Agora coloco a questão a Vodafone pode desativar antes do termino da fidelização?? Sem aviso previo via sms ou e mail??? Aguardo resposta. Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @blaxter,

Verificámos que solicitou a desativação do seu serviço no dia 09/09, tendo entregue o formulário de denuncia contratual. Após a entrega do formulário, a desativação é agendada para o final do ciclo de faturação, neste caso, para dia 23/09.

Foram efetuadas diversas tentativas de contacto sem sucesso, uma vez que se encontrava incontactável.

A Vodafone pode desativar os serviços antes do término da fidelização, uma vez que esta foi solicitada pelo Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone