Faturação errada - Faturas de Agosto a Outubro - Box faturada fora do ambito de acordo de fidelizaçã

[Nuno68]

Boa tarde.

A Vodafone começou a faturar-me a Box no valor de 5€, em que foi contatado o serviço de apoio a cliente e que supostamente a situação ficou regularizada. Todavia, houve apenas um crédito parcial relativo à fatura de Julho mantendo-se os 5 € adicionais faturados indevidamente nas faturas seguintes. Agradeço a reposição dos valores e consequente regularização da situação. Caso contrário terei de rescindir o contrato convosco.

Cumprimentos.

 Nuno Silva

[Carol_Vodafone]

Olá @Nuno68,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar em sistema ao que se refere a taxação, pedimos por favor que envie-nos por mensagem privada os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone 
- Nome completo do titular 
- Morada completa com código postal

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Obrigada 
Carol_Vodafone

[Nuno68]

Bom dia. Enviei mensagem privada com os dados solicitados, mas até ao momento ainda não fui contactado por vós.

Obrigado e cumprimentos.