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Resposta

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Solução

Loja Online cartão ESIM

i990343
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎21-08-2023 10:08 AM

Bom dia,

Estou a tentar "comprar" um cartão esim na loja online, mas desde sexta feira que dá um erro e não possível pedir.

Podem por favor verificar esta situação ou fazer o pedido para o esim por mim?

Já tentei em loja mas dizem que não está disponivel e para pedir online.

Obrigado.

Cumprimentos

0 Votos
2 RESPOSTAS 2

Solyn
Contribuinte
Contribuinte

‎21-08-2023 10:23 AM - editado ‎21-08-2023 10:30 AM

Olá!

  • Tente por agora pedir por telefone

Alias acho estranho não poderem dar o cartão eSim nas Lojas

Consigo reproduzir o problema, acredito que a Loja Online esteja com algum problema 

IMG_0293.png

 

Atenciosamente

Solyn

0 Votos

Anónimo
Não aplicável

em ‎21-08-2023 10:35 AM

Olá @i990343,

No momento, estamos enfrentando uma questão técnica na plataforma de encomendas, o que está afetando a possibilidade de realizar encomendas de cartões gratuitos e também de encomendas com entrega.
 

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isso possa estar causando e agradecemos pela sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação.
 

Caso tenha mais perguntas ou necessite de assistência adicional, não hesite em nos contactar. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado, 
VitorS_Vodafone

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