Mudei para factura eletrónica (pdf) mas cobraram na mesma factura em papel

[C45564m]

Boa tarde. É como o título indica, há cerca de um mês alterei,  no site da Vodafone, o modo de entrega da factura, de papel para factura eletrónica (pdf). Já está na minha área pessoal a última factura de dezembro (em pdf), não recebi, até agora, a factura em papel, tal como previsto mas no entanto, nos detalhes da factura, vislumbro que foi deduzido o valor de factura em papel. Gostaria que me explicassem o sucedido e que resolvessem o (aparente) problema.

Obrigado e cumprimentos.

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @C45564m, 

Não existe nenhum erro, pois o custo do envio da fatura em papel é referente à fatura passada, que foi enviada em papel. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[C45564m]

Ok, percebido. Obrigado.