Muito insatisfeita - cobrança de serviços adicionais

[Marinaoliv]

Na fatura referente ao mês de agosto cobraram-me serviços adicionais e não subscrevi a qualquer serviço deste tipo e também não fui informado por parte da Vodafone que qualquer serviço tenha sido ativado. Fui à loja e pedi para cancelarem e solucionaram o meu problema. Pedi para nao voltar a acontecer. Este mês voltaram a cobrar esses serviços adicionais não podendo a loja resolver o meu problema. Novamente não fui informada pela Vodafone que qualquer serviço adicional havia sido ativado, apesar de insistirem que o fizeram, para além de que tratam-se de serviços com conteúdos para adultos. Agradeço que façam nota de crédito do valor em questão e se esta situação não for resolvisa ou se voltar a acontecer terei que mudar de operadora.

Ass. Cliente muito insatisfeita com a Vodafone

[JoãoR_Vodafone]

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JoãoR_Vodafone