O mesmo serviço de internet, mas preços diferentes???

[PPnet]

Boa noite. Conheci ontem uma pessoa que, por acaso, tem exatamente a mesma Internet Móvel Vodafone On com fatura como eu, mas paga menos 5 euros por mês do que eu. A pessoa mostrou-me a fatura dela e é exatamente o mesmo tipo de contrato. Tanto essa pessoa como eu já temos esse contrato com a Vodafone desde a altura em que a Internet era ilimitada e depois foi alterada para 100Gb. Gostaria que me reduzissem também a minha fatura visto que sou cliente fiel da Vodafone, igual a essa pessoa, há muitos anos.

[Anónimo]

Olá @PPnet,

Há determinadas campanhas a decorrer ou certas especificidades nos serviços quando são feitos os contratos. Visto não termos informação relativamente às condições contratadas de outros Clientes, solicitamos que entre em contato com a linha gratuita 16911, para que seja feita uma análise e sejam encontradas alternativas viáveis ao seu serviço.

Agradecemos a sua disponibilidade e compreensão.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

[BrunoF_Vodafone]

@PPnet

A situação poderá ser verificada em qualquer loja Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[PPnet]

Porquê?

[Anónimo]

Olá @PPnet,

A sua questão está relacionada com as condições contratuais que tem associadas. A questão que coloca do outro cliente, não era a mesma situação.

A Vodafone tem atendimento especializado em função dos clientes e do assunto em causa.

O Forum é um meio de esclarecimento onde ajudamos em cada caso concreto contudo, existem situações que devem ser analisadas e encaminhadas para departamentos específicos. Solicitamos assim, que contate a linha de Apoio 16911.

Desde já agradecemos o seu contato, caso necessite de algum outro esclarecimento não hesite em contata-nos.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

[Mario_SA]

O mesmo aqui. É uma falta de consideração sem igual, uma vergonha.