Pagamento parcial de fatura

[pmlmartins]

Boa tarde,

Tenho um número vodafone pago pela empresa e associado à mesma conta um número familiar. Nas faturas aparece sempre um crédito para o número da empresa e apenas pago o que está associado. Na fatura deste mês houve algum problema entre a empresa e a Vodafone e não foi feito o crédito. Na empresa dizem para não pagar que estão a resolver a questão com a Vodafone mas como a minha factura vence amanhã e parte do valor é para ser pago por mim, gostava de saber como proceder nesta situação para não ter de pagar penalização por atraso no pagamento. Já agora, no mês passado aplicaram uma Taxa de Atraso de Pagamento Fatura (paguei no dia util seguinte ao vencimento) mas aplicaram um valor que não consta em qualquer contrato acordado ou comunicação de tarifário comunicada pela Vodafone. Podem também esclarecer este valor que não me foi em algum momento comunicado?

Cumprimentos,

PM

[Rodolf_Vodafone]

Olá @pmlmartins,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone