Saldo após mudança de tarifário

[CristinaF1]

Alterei o tarifário Yorn para o RED, no entanto, ainda tinha saldo no antigo tarifário, dado que a Yorn é pré-pago. Vão descontar esse valor na 1.ª mensalidade?

Obrigada, 

[Brunna_Vodafone]

Olá @CristinaF1, bom dia.
Esclarecemos que ao alterar o tarifário de pré-pago para pós-pago, o saldo disponível é convertido em crédito e será abatido na primeira fatura emitida.
Sugerimos acompanhar o processo e, caso exista alguma dificuldade, estamos disponíveis em todos os canais oficiais para apoiar.
Obrigada,
Brunna_Vodafone