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Solução

Terminar contrato tarifário RED

hrpires7
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎19-11-2019 12:51 PM

Bom dia. O meu perído de fidelização termina no dia 23 de novembro de 2019, pretendo cessar o contrato a partir dessa data porque vou mudar de operadora, tenho que comunicar a Vodafone ou apenas pedir a portabilidade através da nova operadora? 

Numa das vossas lojas disseram-me que bastava pedir a portabilidade e não era necessário comunicar a vodafone por escrito. 

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1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎19-11-2019 01:56 PM

Olá @hrpires7, 

 

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito, temos o nosso impressohttps://www.vodafone.pt/content/dam/digital-sites/downloads/formularios/particulares/denuncia-contra..., assinado pelo titular e com cópia do CC.
Pode enviar o documento por email:http://vfpt.pt/rsociais6 ou entregar numa loja.

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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