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Resposta

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Solução

VALOR INDEVIDO NA FATURA - CANCELAMENTO DO CONTRATO

Claudioney
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Solicito o estorno dos valores abaixo, constante de minha fatura, pois em nenhum momento aderi a qualquer ativação de serviço e/ou produto. Tão pouco em qualquer momento que fui numa loja física da Vodafone foi para resolver problemas causados pela própria Vodafone. Também não sabemos do que se trata tal serviço suplementar.

.

Consta o seguinte valor a maior na fatura relativo ao Yorn X 5GB de minha filha:

Serviços Suplementares - Ativação de Serviço: € 60,00 + € 0,50 Comunicações. 

.

CANCELAMENTO DO CONTRATO

 

Como mudei de endereço para o Brasil... Solicito o cancelamento do meu contrato pessoal, bem como o de minha filha... pois não iremos mais utilizar os respectivos serviços.

 

10 RESPOSTAS 10

Anónimo
Não aplicável

Olá @Claudioney,

 

Procedemos ao crédito de 60€ desta forma, anulámos a atual fatura que tinha por liquidar e junto com a próxima ainda virá a seu favor 8.56€+IVA.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone