facturação incorrecta

[zzfrei]

boas. tenho o tarifario vodafone madeira pôs-pago com 3 numeros associados com uma mensalidade media de 30€ por razoes alheias ao meu conhecimento a vodafone envio uma factura com o valor mensal de 629.15€ nao tenho como pagar este valor pois estou com uma incapacidade permanente de 76%, venho atraves deste post pedir que me façam a correção da respectiva factura uma vez que os serviços cobrados não correspondem com o actual valor da factura

Com os melhores Cumprimentos

E. Freitas

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @zzfrei,

O valor extra será alguma consumo fora dos plafonds atribuídos pelo tarifário sendo que, a taxação é aplicada em confirmidade.

Em todo o caso, para podermos verificar, indique-nos por mensagem privada, o número de conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone