Atraso Longíssimo na Entrega de TV

[nunocastroneves]

Aderi há vodafone há mais de 1 mês, e é inacreditável a quantidade de chamadas e problemas que já tive só por causa da entrega de TV promocional, que tive direito por aderir a um novo pacote.

É impressionante a quantidade de desinformação que me foi dada pela Vodafone.

Só apenas à quarta ou quinta chamada é que consegui dar seguimento à entrega de TV, e agora estou há dias a ligar para a transportadora que todos os dias me envia uma SMS, a dizer que a entrega de TV está agendada para o dia seguinte. Curioso, é que em "todos os dias seguintes" a TV nunca é entregue.

Estou a obrigar-me a ficar em casa, e a TV nunca mais chega. É inadmissível.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @nunocastroneves, 

Desde já lamentamos todo e qualquer incómodo causado e agradecemos a sua compreensão. 

Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer aos seus Clientes e não faz parte da conduta desta empresa, onde nos pautamos por elevados padrões de qualidade, quer na prestação de serviço, quer no apoio prestado. 

Garantimos que a satisfação dos Clientes é um dos nossos principais objetivos.

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JoãoR_Vodafone