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Solução

Aumento de Fatura, enquanto no site o pacote está ao preço que contratei?

jobarbosa
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎04-04-2024 04:53 PM

Fui devidamente informado do aumento da fatura com base na inflação e, até aqui tudo bem. Fiz um contrato de 24 meses a 41,50€.

Qual é o meu espanto, quando ao navegar no site da vodafone verifico que esse mesmo pacote que eu aderi ( Fibra3 Play) continua a ser comercializado a 41,50€ enquanto eu como cliente pago 43,28€?

É assim que pensam fidelizar os clientes?

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1 RESPOSTA 1

Flávia_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎04-04-2024 05:02 PM

Olá, @jobarbosa,

Lamentamos a sua insatisfação. Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

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