Bom dia,
aderi recentemente à Vodafone com a opção da campanha comercial oferta TV.
Recebi uma TV que não permite selecionar o país de origem como Portugal o que invalida a sincronização de qualquer canal.
Contactei a Vodafone por duas vezes.
Num primeiro contacto foi-me transmitido que tería que contactar o fornecedor da TV visto tratar-se de um problema em garantia. Deram-me um email de contacto (por sinal espanhol) e pronto.
Ora, entendo que a reclamação deve ser feita a quem me vendeu o produto, ou seja a Vodafone.
Insisti com um novo contacto e disseram que uma equipa técnica se ía deslocar à minha residência e até agora nada.
De que estão à espera? Que passem os 14 dias permitidos por lei para devolução de um produto?
Francamente não me parece a melhor maneira de "receber" um novo cliente!