Cobrança incorreta e custo de chamada de apoio

[jopavabr]

Boa tarde,

tenho recorrentemente erros de faturação. Se ligo para apoio para pedir para corrigir um erro da Vodafone, cobram-me pela chamada. Assim vale a pena cometer erros.

Como posso pedir que me contactem para resolver uma questão deste tipo?

Melhores cumprimentos

[BrunoF_Vodafone]

Olá @jopavabr 

A Vodafone dispõe de várias formas de contacto gratuitas, como o chat Tobi, e-mail pelo formulário, redes sociais e aqui no fórum.

Para podermos ajudar a esclarecer todas as questões sobre a sua faturação, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o código de segurança que recebeu por SMS e ainda o detalhe da sua questão?

Obrigado.

Brunof_Vodafone