Pacotes

Resolvido! Re-fidelização

Boa noite. Desde a semana passada, após aceitar as novas condições para um período de 24 meses de fidelização na Vodafone, que continuo a aguardar um contacto da Vodafone para operacionalizar as alterações acordadas ( NET 1gb + 30gb NET telemóveis + ...

Renovação de serviço

Boa noite. O meu contrato de fidelização de 24 meses está a chegar ao fim. Fui contactado pelos vossos serviços oferecendo a renovação do contrato onde me ofereceram o aumento de velocidade da Internet para 500MB, velocidade essa que já tenho desde o...

HBO MAX - Impossível criar registo

Boa tarde, Ando há mais de uma semana a tentar aceder ao HBO Max, entre um sem número de contactos telefónicos com a Vodafone e a própria HBO no dia de hoje.Já tentei explicar a situação N vezes, vou tantar novamente: tenho (ou tinha...) HBO até 14 d...

Erro subscrição HBO Max

Boa tarde, hoje recebi uma mensagem em que tinha subscrição da HBO Max até 31.08, mas quando faço os passos para conseguir subscrever, no final dá sempre um erro e não consigo concluir. Primeiro aparece “Ativação iniciada com sucesso.Conclua o proces...

Resolvido! Factura com valor errado

Boas hoje recebo no meu email a factura da vodafone com valor acima do que estava anuciado, aparecendo um valor extra de 4.87 eur (Consumos TV)Gostaria de saber a que se refere este valor e o que significa esse "consumos tv" pois eu tenho os mesmos s...

Falha no serviço

Boa noite, solicito que seja incluído na fatura que recebi hoje um credito de dois dias por estar sem serviço ou com serviço deficiente, ocorrido nos dias 7 e 8 de Fevereiro.Obrigado

Resolvido! Valor cobrado indevidamente - Videoclube (Amazon Prime)

Na minha fatura de Fev 2022 foi-me cobrado um valor indevido de 3.24€ como Consumos TV(Videoclube - Amazon Prime), que data a 23 de fevereiro às 04:32. Nunca fiz nenhuma compra no videoclube muito menos associada à Amazon Prime. Aliás, a subscrição d...

App tv Vodafone

Não consigo ver nenhum canal, quando carrego em play aparece um caixa a dizer “ erro de reprodução” MV1821.

velocidade de Fibra entre 100 e 200 mbits

Boa noite, tenho notado uma certa lentidão no meu acesso á internet e algumas falhas no serviço de TV... tenho contratado 500 mbits de download e 100 de upload mas todos os testes que tenho feito em vários sites da especialidade apenas me dão resulta...

Chamada de apoio tecnico desligada e sem qualquer ajuda

Hoje enquanto tentava aceder ao "HBO MAX" incluído no meu contrato de fidelização, efetuei duas chamadas para que me ajudassem a aceder, uma vez que estava a seguir minuciosamente o indicado na APP da Box mas sem sucesso.A primeira chamada, pelas 17H...

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