Como ativar Google One vodafone quando se é, já cliente Google One?

[alvalente]

Sou cliente Google e tenho uma subscrição Google One (100GB) ativa na conta associada ao contrato Vodafone. Não queria cancelar essa conta Google One mas pretendia usufruir da subscrição Google One incluída no pacote vodafone que subscrevi há dias. 

Nas condições atuais não consigo subscrever o Google Onde Vodafone mesmo depois de cancelar a subscrição junto da Google.

Como devo proceder para isso? Alterar a conta associada ao contrato Vodafone resolveria o problema?

obrigado!

[Prag_Vodafone]

Olá @alvalente 

Caso pretenda utilizar a mesma conta Google será necessário terminar a atual subscrição Google One ativa, podendo fazê-lo via opção “Gerir Conta Google”. De seguida já poderá ativar a oferta Google One via Vodafone utilizando a mesma conta. Caso não termine a anterior subscrição, no decorrer do processo de ativação da oferta Vodafone poderá optar por utilizar a mesma conta Google (e a anterior subscrição Google One será terminada automaticamente, não podendo ser retomada posteriormente) ou uma conta Google diferente. A Google não efetuará qualquer reembolso relativamente ao período de subscrição pago e não utilizado, independentemente de ser uma subscrição mensal ou anual. 

Obrigado

Prag_Vodafone

[alvalente]

Obrigado. Fiz isso. Mas a subscrição aparece com um valor mensal associado. Dado que o contrato refere expressamente que é oferta, vou assumir que a Vodafone assumirá esse custo.

Uma vez mais, obrigado.

[Barb_Vodafone]

Olá @alvalente, 

Para que possamos verificar o estado da sua oferta Google One, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o seu NIF ou número de conta

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone