Contrato errado
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em 08-08-2020 09:32 AM
Bom dia.
Recebi ontem de noite a Ficha Informação Simplificada.
Quando consultei a mesma reparei que os valores que constam dessa ficha assim como alguns serviços não foram os que contratei, fiz o contrato online, preenchi e assinei os documentos tendo depois digitalizado os mesmos e enviado via email.
Na FIS que recebi diz que o valor a pagar sera de 80.80€ tendo somente direito a 1gb de internet por cada numero de telefone.
Ora o pacote a que aderi é o fibra4gold.
Como escolhi ter 4gb em cada cartão o valor final seria 71.80€ e não 80.80€.
Através da app verifiquei igualmente que nos telefones tenho apenas 1gb de dados.
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em 08-08-2020 02:09 PM
Olá @JoãoPedro88,
De forma que possamos encaminhar a situação, pedimos que indique os seus dados de Cliente, juntamente com a copia do contrato, por mensagem privada.
Obrigado,
Jorge_Vodafone
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