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Solução

Contrato

carlosrosa18107
Visitante
Visitante

Boa tarde,

     Fiz um contrato 10 de setembro, celebrei um contrato RED com a Vodafone que ficaria 5€ por mês com 3.500 min, 3.500 Sms e havia uma promoção na altura em ficava com 15 Gb de dados.

    Qual o meu espanto ao receber hoje a fatura com um valor de 8,11€ para pagar.

     Gostaria que me explicassem o porquê deste valor.

     Aqui está o contrato.

 

 

 

2 RESPOSTAS 2

Jvitor_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @carlosrosa18107,

 

Antes de mais, pedimos desculpa pelo lapso na tua fatura.

 

Permite-nos verificar mais detalhes, identificar a origem da situação e efetuar as devidas correções.

 

Para isso, e por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Podes, por favor, consultar o número de contacto associado à tua conta e enviar-nos, por mensagem privada, o código que recebeste?

 

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados como "Username_Vodafone".

 

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

982312