Erro de faturação após adesão a pacote Sportv + BTV

[mistersilva74]

Boa tarde, 

após consultar a fatura enviada relativa às datas compreendidas entre 9 de outubro e 8 de novembro, verifico aquilo que creio ser um erro. A minha conta mensal habitual era de 46,80, já com a BTV (10 euros) . A promoção a que aderi pressupunha o pagamento de 30 euros pelo pack BTV + Sportv, o que daria um total mensal de 66,80. 

No entanto, recebida agora a conta, verifico estar a ser apresentado um valor de 75,82, sendo que a BTV continua a ser faturada aparte do pack promocional. 

Agradecia esclarecimentos e correção da situação.

Obrigado. 

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @mistersilva74,

Retificámos a situação.

Ficam aqui os dados para pagamento:

Entidade: 10297

Referência: 948845070

Montante: 65,92€

Obrigado

Prag_Vodafone

[mistersilva74]

Boa noite,

obrigado pela resolução do problema.