Pacotes

Alteração titular do contrato

Boa tarde,Pretendia passar a titularidade de um contrato de Net (+1 ano de fidelização) que tenho em vigor para outra pessoa porém gostaria de saber caso haja esta mudança de titularidade a fidelização se mantém pelo restante ano ou se renovaria por ...

Renegociação do contrato

Acho inaceitável as condições que nos dão para renegociar o contrato! O meu termina em setembro e, para além de ter de pagar mais, oferecem-me 1gb a mais no telemóvel e 3 meses de hbo! Apostam na angariação e esquecem-se da retenção! Caso não me ofer...

[RECLAMAÇÃO] Desde de Segunda Feira aguardar novo Agendamento

Boa tarde,Estou desde segunda feira a agurdar que entrem em contacto comigo para efectuar um novo reagendamento para efectuar uma instalação de uma box HD + smart router, que infelizmente por culpa da vodafone, não foi possíivel efectuar no primeiro ...

Instalação

Boa tarde,Estou aguardando uma instalação a um grande tempo e nada, já vieram 3 vezes e ninguém consegue solucionar! Ligo inúmeras vezes e dizem que está com avarias.....preciso de uma solução imediata!

Adesão tv net voz

Olá, tem como aderir à tv net voz e ter net de 1gb e quanto seria?Obrigado.

Serviços premium

Hoje chegou a minha fatura de TV+NET+VOZ+MÓVEL. Verifico que na mesma existem subscrição de 2 serviços premium que desconheço. Mais de 20 anos cliente Optimus/Nos e nunca tive uma situação destas. Não subscrevi qualquer serviço, agradeço a devolução ...

Alterar Morada Serviço TV/Net/Voz

Boa tarde, Vou mudar de casa e gostava de levar a Vodafone comigo, como devo proceder e quanto tempo pode demorar? Obrigado

ACancelamento de contacto devido a mudança de residência

Exmos Senhores,no passado dia 8 de Julho liguei para a Vdf para cancelar o meu contarto de IPTV + Net + Voz, motivo: mudança de residência.Antes de cancelar o contrato, tentei que na nova morada fosse instalado o mesmo serviço mas segundo os vossos s...

Modus operandi apoio ténico vodafone - pagar por chamadas e nada resolvido

Ontem tive um problema no router em casa. Liguei para o apoio técnico fiquei 20 minutos à espera e nada. Como o meu telemovel é meo foram-me debitados mais de 6 euros por uma chamada que nem sequer chegou a ser atendida. Além do prejuizo da chamada c...

Mudança de morada

Olá , em julho do ano de 2018 eu entrei em contato com a vodafone para fazer alteraçao de morada, e me foi informado que teria que pagar uma taxa, abri reclamação e no fim a solução que me deram era pagar 150 euros para cancelar e fazer um novo contr...

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