Boa tarde, Tenho tudo vários problemas de faturação indevida, nos últimos meses.Acabei de renovar contrato e fidelização TV Net Voz e eis que há novo erro de faturação. Cobraram-me novamente a chamada de suporte na qual reclamei da faturação indevida...
Bom dia,Tenho este problema desde que tenho o router Vodafone mas ultimamente é imediato após um reset.Tenho contratada velocidade 1Gbps mas ligando o meu pc ao router a ligação fica 1Gbps, após uns minutos há uma quebra na internet e passa para 100 ...
Bom dia. É possível subscrever o pack sports da Max tendo a promoção HBO max 24 meses ativa? É que ao tentar subscrever na APP diz para contactar a Vodafone. Obrigado.
Boa tarde,Estou há mais de 6 meses, e após diversas reclamações no livro de reclamações, a aguardar pacientemente que me informem qual o valor da penalização de incumprimento contratual de um serviço TV+NET+VOZ.O contrato assinado, e o qual teve por ...
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à minha renovação contratual com a Vodafone.Em março de 2025, aceitei uma proposta de renovação enviada por email, no valor mensal de 61,30€, tendo validado a mesma através de resposta por S...
Boa tarde,Fiz mudança de morada ha cerca de 2 meses. Usei a app MAX desde essa data até que há 5 ou 6 dias recebi a mensagem que a subscrição terminou. No entanto, na box aparecia que estava subscrito até 2027.Contactei o suporte, ficaram de resolver...
Bom dia.Quero encerrar meus serviços completamente a partir de hoje, vou sair do país, o periodo de fidelização já passou há bastante tempo.
Boa TardeGostaria de saber se existe forma de filtrar as dezenas de chamadas de spam/scam que vêm não só de números da Vodafone como das outras operadoras. De notar que isto não são chamadas de marketing pois essas eu lido diretamente com a empresa d...
Boa noite,Recebi um proposta de renovação de pacote através da Vodafone, no entanto quanto tento finalizar o processo de acordo com as normas propostas ao responder SIM a uma mensagem do sistema enviada pelo número 2070, não é possível fazer o envio ...
Solicitei a mudança de morada antes de eu me mudar de casa. Enviaram o SMS para o telemóvel que não é o principal da conta. Meu marido não estava em Portugal e não recebeu o SMS. Entrei em contacto outra vez 48hrs depois e meu pedido não tinha sido r...
