Forum Vodafone

Velocidade internet fixa

Boa tarde, Recentemente aderi a um pacote TVNETVOZ com 1gb Download e 400mbs upload. No entanto, até ao momento, as velocidades máximas são de 111/112 download e upload. Isto com cabo Cat6, diretamente ligado no router e por wireless 5Ghz. Por exempl...

Rescisão Contrato por falta de serviço

Boa noite, estou sem serviço desde dia 7/2/2025. A demora para arranjar o problema é inadmissível. O que tenho de fazer para rescindir o contrato por falta de serviço ?

Alteração morada - aumento de 15%

Boa tarde,Tenho um contrato ativo com a Vodafone de Tv+Net+Voz.Na sequência de um pedido de alteração de morada sou informado que terei de ter novo período de fidelizaçao , até aqui tudo bem, mas qual não é o meu espanto quando me pedem mais 6€ mensa...

Oferta 3 meses Amazon Prime não aparece

Boa tarde Venho pedir esclarecimentos e se possível que me resolvam a situação sobre a oferta da Amazon Prime. No dia 30 de Julho de 2024, fizemos a renovação do contrato por mais 24 meses, no qual consta a oferta da Amazon Prime durante 3 meses. Por...

Cobrança indevida Max

Boa noite,Aquando da assinatura de novo contrato no âmbito de mudança de casa, foi-me oferecida subscrição por 24 meses de Amazon Prime e HBO (agora Max).Desde o passado mês de Dezembro que passou a ser-me cobrada a subscrição Max.Contactei o Apoio a...

Cobrança indevida Itunes

Pacote Vodafone - melhor preço

Boa tarde, Ontem ficou ativada 12.02.2025  a minha renovação sendo que hoje de manha recebo na app uma proposta com menos 3 €/mês e oferta de 2 canais de streaming em vez de 1 por 24 meses. Pedi via app esta proposta. Até agora ainda não recebi qualq...

Mentira me quando me ligaram para renovar contrato

Ligara me no dia 7/2 para renovar contrato.Ofereçam me, pelo mesmo preço, mais canais e uma nova box.Disseram que ia me trocar a box, gratuitamente, e que teria que aguardar 72h maximo pela chamada de um tecnico que iria a minha casa trocar a box.Hoj...

Atualização do firmware do Vodafone Smart Router?

Olá,Gostaria de saber se houve alguma atualização do firmware do Vodafone Smart Router entre ontem e hoje.A minha consola Nintendo Switch passou a ter uma velocidade muito reduzida (bem abaixo de 1 Mbps!!) ao dia de hoje, sem qualquer explicação. Ini...