Pacotes

Erro do técnico / Custos para o Cliente

Boa tarde,Venho por este meio fazer uma reclamação, após 10 dias da primeira instalação e passo a descrever o sucedido. No dia 09/09/2019 foi feita a primeira instalação de TV Net e Voz por parte da Vodafone na minha residência.Nos testes após a ins...

Alteração indevida pacote TV/Net/Voz

Venho neste expor meu ressentimento com o cumprimento do contrato assinado com a Vodafone. Através do telemarketing, efectuei a adesão no pacote TV/Net/Voz, por €36,90, com a opção de bónus um televisor de 32" por €59,90. Tal contacto foi realizado n...

Cancelamento sem penalização

Boa tarde!O meu agregado familiar aumentou pelo que comprei uma casa maior (T3) , mais perto do trabalho e da escola das crianças . No entanto quando pedi a transferência de contrato para a nova morada , só passado 1 mês , após 4 idas a loja me disse...

Adquiri um cartão da Vodafone e fiz um contracto que a Vodafone não está a cumprir.

Solicitei um cartão à Vodafone e foi-me proposto um pacote com 10gb em cada Telemóvel, HBO, FOX+, 400mb de velocidade entre outras coisas que não foram faladas mas estão no contrato, isto dia 10 de Setembro pelas 15h até à data ainda não tenho dos se...

Resolvido! Faturação após rescisão

Boa tarde.Após conseguir rescindir o contrato convosco, chegou a fatura final. Porém, contém um encargo adicional de 50 euros. Na loja avisaram-me que poderia ser por ter havido uma transferência de titularidade neste processo e eu ter ficado com o a...

Atendimento Telefónico Serviço Fixo

Cara VodafoneVenho agradecer a oportunidade que tem tens dado para fazer uma pausa, meditar e ter um momento só para mim. Passo a explicar. Antes do jantar liguei para ti para esclarecer uma questão com o meu contrato. E para meu bem não me facilitas...

Descontente com a VODAFONE

Era cliente MEO, devido aos altos preços, desisti ao fim do contrato e caí na esparrela de contratar os serviços VODAFONE através de um comercial «Chico Esperto» que bateu a minha porta que me prometeu mundos e fundos.Pois muito bem, no dia da instal...

Instalação do serviço

Boa tarde,Subscrevi o serviço Tv + Net + Voz e escolhi o horário de instalação no mesmo local. Contudo, devido a ser algo urgente preciso de antecipar e disseram-me para ligar para o número 800910365. Quando ligo pedem-me o meu access id e quando o i...

Resolvido! Fidelização

Boa tarde!Gostava de saber quando termino a minha fidelização. Cumprimentos,Sérgio Loureiro

Incumprimento das datas de instalação

No passado dia 18 de Agosto contactei a Vodafone com o objetivo de celebrar contrato de um pacote net+tv+voz em casa. Ficou combinado que iria a PT a minha casa e posteriormente iria um técnico da Vodafone fazer a instalação. Só uma semana depois é q...

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