Pacotes

Resolvido! Adição telemóvel ao pacote TV NET VOZ

Boa tarde, fiz recentemente alteração e respetiva refidelização do meu pacote ,ao qual inclui um nr de telemóvel. Ja passaram mais de 60h após isso e ainda não me enviaram a mensagem de confirmação, parece que só após as 72h irão dar me essa confirma...

Ridículo

Recebi ontem um mail com uma oferta exclusiva para renovação de contrato por mais 24 meses comNet1Gbps/400MbpsTv170 canaisMóvel4 números Dados ilimitados velocidade 10mb24 meses de uma plataforma de streaming a escolha (Max ou Amazon Prime ou Disney+...

Condições contratuais

Boa noite,Hoje contactei a vossa linha de apoio pelo 911691200, uma vez que tenho os vossos serviços desde Maio de 2024 e sempre tive quebras no Wi-Fi apanhando no máximo 52mbps e sempre instavel, perguntei qual a potência contratada pois encontrava-...

Vouchers Vodafone + Amazon

Boa tarde,Em dezembro de 2024 realizei um contrato online com a Vodafone por possuir vantagens face a um contrato numa loja, nomeadamente a atribuição de um voucher para utilizar no loja Vodafone e outra para utilizar na Amazon.Os referidos vouchers ...

Informação sobre faturação

Boa tarde recebi a minha fatura deste mês, para ser paga até fevereiro, e mais uma vez veio com um valor errado. Fui a uma loja vossa e indiquei o erro, alteraram no sistema, mas parece que não devem ter visto a alteração porque veio o mesmo valor de...

Resolvido! HBO Max pede renovação apesar da subscrição activa

Bom dia.Tenho Hbo Max com subscrição ativa de 24 meses (já rectifiquei na TV box, secção de subscrições) no entanto na app da HBO apresenta-se como a minha subscrição venceu e pede renovação com uma subscrição paga.Gostaria de saber se é haver alguma...

Oferta Amazon Prime

Boa tarde, Eu tenho uma subscrição da Amazon Prime activa associada a minha conta Vodafone, mas com a renovação do contrato de TV NET VOZ foram me oferecidos 24meses de Amazon Prime, mas eu não consigo activar a oferta, como poderei faze-lo ?cumprime...

Resolvido! Novas condições de plano ainda não estão em vigor

Boa noite, no dia 18 deste mês, aceitei uma proposta de um comercial para melhorar as condições do meu plano (fibra4). Segundo a colaboradora, o meu plafond de internet móvel passaria para 200 gb/mês. Recebi uma sms a informar que devia desligar e v...

Renovação Contrato Vodafone

Bom dia, á cerca de 2 semanas falei com a Vodafone e chegamos a um acordo para renovar contrato. disseram que enviavam sms com as condições contratadas e até hoje, nada. Preciso de saber se realmente estão interessados em renovar, ou se devo procurar...

Resolvido! Mudança de Pacote por portabilidade de numero móvel

Boa tarde,Em Agosto de 2024 renovei o meu serviço de TV NET VOZ tendo ficado com 24 meses de prime vídeo incluídos no serviço.Neste momento pretendo fazer a portabilidade de um numero móvel da NOS para dentro do meu serviço o que irá provocar uma alt...

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