Pacotes

Cancelamento de contrato

No passado dia 6 de outubro de 2023, contactei a vodafone no sentido de terminar o meu contrato de TV/NET/VOZ uma vez que tinha acabado de vender a minha casa e não fazia sentido continuar com o serviço ativo, não tendo ainda uma nova casa para onde ...

Transferência de serviço para nova morada

Boa tarde Vodafone,Escrevo-lhes como cliente fiel da Vodafone há inúmeros anos para solicitar a transferência do meu serviço de TV, internet e voz para uma nova morada.Contactei um balcão Vodafone presencialmente e fui informado que, apesar de a nova...

Renovação

Boa tarde Fizeram proposta de renovação de contrato no dia 30/10, enviei confirmação de sms, a partir de segunda (04/11) podia levantar a nova box. Não vejo que o contrato tenha sido atualizado, não vou deslocar para levantar uma box que possivelment...

Resolvido! Sem serviço após intervenção da Vodafone

Prezado(a) Serviço de Atendimento ao Cliente da Vodafone,Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a qualidade dos serviços prestados pela Vodafone, em especial em relação às frequentes interrupções que tenho enfrentado.No dia 2...

TV no browser... quando?!

Boas Para minha desilusão, a substituição do velho "sempre-consigo" com o inutil silverlight foi substituido por "apps", que como é lógico são muito diferentes de um suporte html5 num browser como tinha sido pedido! Ora uma app obriga a instalação de...

Cancelar um serviço de instalação/adesão e retorno ao serviço móvel original

Prezados,Solicito o cancelamento da instalação do meu serviço fixo da Vodafone, agendada para 30/11/2024. Recebi uma oferta mais vantajosa de outra operadora e, por isso, decidi não prosseguir com a instalação.Informo também que, em relação ao meu se...

Cancelamento do servico

Boas, Nao me encontro no pais e os meu inquilinos intalaram um novo provedor na minha residencia, gostaria de cancelar o meu contrato

Renovação do contrato sistema fixo e móvel.

Boa noite, no Sábado dia 26-10-2024 mandaram-me um contrato com 60 gigas para os dois números associados, com o Canal MAX de 24 meses e a Vbox smart. No dia 28-10-2024, liguei ao fim da tarde porque ninguém dá Vodafone telefonava para dar o sim. para...

Mudança de Morada

Boa tarde,Fui a uma loja da Vodafone para tratar da mudança de morada, e já passaram cerca de 2 semanas porque me disseram que me iam contactar por não concordar em ter de fazer novo contrato e pagar mais do que estou a pagar pelo contrato que assine...

Não consigo efetuar chamadas

Boa noite, após atualização do equipamento, verifico que ao realizar chamadas telefónicas passados 15 segundos do inicio da chamada esta é cortada e aparece a mensagem "rede movel nao disponivel". Consigo receber chamadas, enviar e receber mensagens ...

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