Pacotes

Fatura divergente do valor contratual e alteração indevida da oferta

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à minha renovação contratual com a Vodafone.Em março de 2025, aceitei uma proposta de renovação enviada por email, no valor mensal de 61,30€, tendo validado a mesma através de resposta por S...

Activaçao HBO Max

Boa tarde,Fiz mudança de morada ha cerca de 2 meses. Usei a app MAX desde essa data até que há 5 ou 6 dias recebi a mensagem que a subscrição terminou. No entanto, na box aparecia que estava subscrito até 2027.Contactei o suporte, ficaram de resolver...

Cancelamento de contrato

Bom dia.Quero encerrar meus serviços completamente a partir de hoje, vou sair do país, o periodo de fidelização já passou há bastante tempo.

Chamadas de SPAM sem fim

Boa TardeGostaria de saber se existe forma de filtrar as dezenas de chamadas de spam/scam que vêm não só de números da Vodafone como das outras operadoras. De notar que isto não são chamadas de marketing pois essas eu lido diretamente com a empresa d...

Erro ao enviar mensagem para 2070

Boa noite,Recebi um proposta de renovação de pacote através da Vodafone, no entanto quanto tento finalizar o processo de acordo com as normas propostas ao responder SIM a uma mensagem do sistema enviada pelo número 2070, não é possível fazer o envio ...

Mudança de morada

Solicitei a mudança de morada antes de eu me mudar de casa. Enviaram o SMS para o telemóvel que não é o principal da conta. Meu marido não estava em Portugal e não recebeu o SMS. Entrei em contacto outra vez 48hrs depois e meu pedido não tinha sido r...

Leaving Country Contract Cancellation

Hi,I am leaving the country at the end of this month and I have a two year contract that I need to cancel. There is no service in my home country of the USA. How do I do this and what do you need to cancel?Thanks,Sajid

Exposição Pacote Vodafone

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de internet fixa da Vodafone associado à minha atual morada. Em breve irei mudar de residência e, infelizmente, na nova morada já existe um contrato ativo com outra operadora, o q...

Contratos com promessas falsas

Fui contactado telefonicamente para renovar a assinatura com a Vodafone em fevereiro. Desde essa altura estou a receber faturas quie não têm nada a ver com o que me foi prometido. O contrato era à volta de 50 euros/mês e estou a receber faturas de 70...

Fatura difere do contrato em valor em data de contratação

Boa tardeApós ter contratualizado um determinado valor no dia 10/05/2025, recebi no dia 19/05/2025, no meu email, um outro contrato com valor superior ao anterior contrato e foi na base desse valor que fui faturado e também com a data de 19/05/2025....

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