Pacotes

Cobrança indevida da subscrição Amazon Prime

Boa tarde,Verifiquei que me foi cobrada a subscrição do Amazon Prime, apesar de ter direito a 24 meses incluídos. A minha subscrição foi ativada no dia 25 de abril.Podem, por favor, verificar esta situação?Obrigado.Cliente 313903587

Renovação de contrato

Fui contactado por um colaborador da empresa Incomunicado com uma oferta de renovação do contrato empresarial que tenho. Achei estranho já que a fidelização termina apenas no próximo mês de Abril Ainda assim analisei a proposta já que aumentava os se...

Mi stick 4k

Boa noite. Adquiri uma mi stick 4k por ver que era compativel com o vodafone tv. No entanto quando tento instalar a app diz que nao é possivel instalar no equipamento

Resolvido! Mudança de Serviço para Nova Morada

Boa tarde,Tenho um serviço Net e TV e Voz e mudei de casa então gostaria de mudar a morada do serviço, ao mudar a morada do serviço a fidelização começa de novo porque terei de fazer um novo contrato?Tendo obrigatoriamente de realizar um novo contrat...

Impossibilidade de acesso a conta antiga com meu NIF

Prezados. Pretendo assinar NET vodafone mas sou incapaz de aceder a conta my vodafone devido a conta estar associada a um numero antigo qual não possuo mais acesso.Portanto fiquei assim sem meus pontos bem como a possibilidade de aceder a novo contra...

renovação do pacote fixo

Fui abordado por um tal de "Miguel " da vodafone para renovação do meu pacote fixo, o mesmo demostrou-se descompensado e afendeu-me a dizer-me que a concorrência não oferecia melhor proposta.Tive de desligar a chamada por falta de respeito da outra p...

Cobrança indevida de taxa de ativação dentro do prazo legal

Olá comunidade Vodafone,Preciso da vossa ajuda com uma situação que me está a causar grande stress.No dia 22 de agosto, um vendedor da Vodafone veio à minha casa e contratámos um serviço. Ele garantiu-me que tinha 14 dias para testar e, se não gostas...

Dúvidas na fatura

Boa tarde,Aderi recentemente a um tarifário Red, com minutos, sms e gb ilimitados.Ao analisar a fatura deste mês, associado ao meu número, surge a descrição "Comunicações não incluídas - Serviços diversos" com o custo de 0,89 €. Como é que sei a que ...

FATURA EM ATRASO

Ola, podem facultar os dados multibanco para pagar a fatura mais atrasada sff

Resolvido! Fim de contrato

Olá, bom diaTenho um plano de serviço fixo com a Vodafone que se encerra em 14-10-2025 e, por conta de mudança de país no início de novembro, nâo o renovareiÉ preciso comunicar a Vodafone da minha decisão? E outra dúvida: muito provavelmente, necessi...

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