Faturação de serviço suplementar

[AndreFSFerreira]

Boa tarde,

Recebi a fatura Tv, Net e Voz referente ao mês de Abril, ao qual foi acrescentado um valor extra de 5,5 euros (c/IVA) como serviço complementar, TV Box com gravador. Saliento ainda que no mês anterior (Março) também já tinha acontecido esta situação, sendo que foi cobrado  2,66  (c/IVa) da mesma situação. Solicito esclarecimento, pois não adquiri nada nestes dois meses, para o valor da fatura final ser diferente dos 34,9 (c/iva) que tenho contratado com a Vodafone.

Atenciosamente,

André Ferreira

[Rute_Vodafone]

Olá @AndreFSFerreira,

Para que possamos analisar a sua faturação e esclarecer conforme, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,

Rute_Vodafone