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Solução

Faturação incorreta após alteração de contrato

hacktivista
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Bom Dia,

No final de Out/25 fiz uma alteração de contrato TV-NET-VOZ para incluir um telemóvel. O preço final contratado é de 39,90:

hacktivista_0-1768822963328.png

No entanto, nas faturas recebidas a partir daí tenho os seguintes valores:

- fatura de 12/12: 60.39eur

- fatura de 11/01/26: 41eur

Tentei contatar por via telefónica mas tal foi impossível. Conseguem ajudar?

Obrigado.

Cumprimentos,

Hélder Gomes

1 RESPOSTA 1

Brunna_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @hacktivista, bom dia.
Queremos mesmo ajudar-te a perceber essas cobranças.
Para irmos ao detalhe e mantermos os teus dados em segurança, envia-nos mensagem privada 👉 clica no meu perfil e escolhe “Enviar mensagem privada”, com o teu NIF ou nº de conta Vodafone.
Estamos por aqui para tratar disso contigo 😉📲
Obrigada,
Brunna_Vodafone