Google One

[frosasantos]

Boa tarde,

escrevo aqui porque não se tem relevado fácil perceber os serviços/ofertas ativos ou nao...

Renegociei contrato, oferta de amazon prime, google one (num novo número) e HBO max.

HBO e Prime já tinha antes(vinha de trás) activo com a Vodafone e foi o que me levou a renegociar (quando me começaram a cobrar)

1) Agora, mantem-se tudo ou tenho de fazer algo?

2) o amazon prime dá acesso ao prime video?

3) O Google One, clico no link para a subscrição, pede-me o número. meto o meu número (que seria o principal da conta, e não o numero novo). No entanto as opções que aparecem são de subscrever o Google one por um valor mensal, e não como oferta!! Curiosamente neste mesmo ecrã, de subscrições, aparece o HBO com um valor (posso escolher) quando o meu plano/conta Vodafone já o deveria ter como oferta.

Podem esclarecer? numero de conta 3*******

obrigado.

[Susan_Vodafone]

Olá @frosasantos,

Estamos aqui para te esclarecer.

Atualmente, aquando da renovação contratual, as ofertas de streaming associadas ao contrato anterior passam a ser automaticamente canceladas.

O cancelamento ocorre na data de renovação imediatamente a seguir à data de renovação do contrato.

Depois disso, já poderás ativar as novas ofertas.

Sim, a Amazon Prime dá acesso ao Prime Video, ao Prime Gaming e Amazon Photos. Para além disso, inclui entregas Gratuitas em 48h. Sabe mais aqui. 

A oferta do Google One foi atribuída ao número que termina em 360, pelo que deverá ser ativada utilizando o mesmo. Podes partilhar este plano com até 5 pessoas.

Podes ativar a oferta seguindo estes passos:
- Acede ao portal de ofertas;
- Introduz o teu número de telemóvel que termina em 360;
- Vais receber um SMS com o PIN de validação — basta inseri-lo;
- Procura a oferta Google One;
- Clica na oferta e segue os passos de ativação;
- Aceita os termos e condições e clica em Continuar;
- Na página seguinte vais ver o resumo da oferta — clica em Confirmar;
- Por fim, escolhe o email que queres associar à subscrição do Google One. Se já tiveres login num Gmail no teu telemóvel, vai aparecer esse por defeito, mas podes trocar para outro email se quiseres.
- Clica em Ativar o plano e está! Vais ver um ecrã a confirmar que a subscrição foi concluída.
 

Obrigada,

Susan_Vodafone

[frosasantos]

Obrigado Susan, mas nao percebi. Eu continuo a ter HBO max e Amazon prime activo, dizem que subscritos pela Vodafone.

no site das subscrições

1) Prime não está lá

2) HBO tem um valor!

Google One entendido!

em anexo os 3 prints!

[Mayon_Vodafone]

Olá @frosasantos,

As subscrições dos serviços de streaming, quando ofertadas por um serviço fixo, são consultadas através do menu Subscrições, na área de clientes da box. Através do portal de ofertas, apenas constam as ofertas streaming para tarifários móveis, ou, no seu caso, a Google One. 

Aceda ao menu Subscrições através da sua box, e verifique se a informação sobre a HBO Max e a Amazon Prime constam corretamente, por favor. 

Obrigado,

Mayon_Vodafone