HBO max no contrato mas não activo nas subscrições

[PedroMNSilva]

Boa tarde, A HBO max está incluída 24 meses no meu contrato, feito em abril deste ano, no entanto, quando vou na (box) às minhas subscrições tem a indicação que vou pagar pela subscrição e que esta termina no próximo mês ao invés de aparecer que termina em 2024. Obrigado Pedro Silva

[BrunoF_Vodafone]

Olá PedroMNSilva

Agradecemos a sua mensagem.

Verificámos que a oferta do HBO Max estava associada ao anterior tarifário, pelo que foi necessário remover a atual subscrição e ativar a nova oferta.

Deverá efetuar a nova subscrição na Box.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[PedroMNSilva]

Boa tarde,

Quando acedo a "Gerir serviços de streaming" em HBO max aparece "A sua subscrição está cancelada" não aparecendo a nova oferta.

[BrunoF_Vodafone]

A informação poderá demorar algumas horas a ser atualizada.

Pedimos ainda que reinicie os equipamentos e volte a testar mais tarde.

Obrigado

BrunoF_Vodafone